bajebip-এর গোপনীয়তা নীতি

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bajebip নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের বিবরণ — KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর; লেনদেনের ইতিহাস এবং জমা ও উত্তোলনের বিবরণ।
• গেমিং কার্যকলাপ তথ্য: বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, খেলার সময় এবং পছন্দের গেম বিভাগ।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম এবং সেশনের সময়কাল।
• যোগাযোগ তথ্য: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার আমাদের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি সংগ্রহ: যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ফর্ম পূরণ করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের কাছ থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য।

৪ আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

bajebip সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে।
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP পুরস্কার পরিচালনা করতে।
• প্রতারণা, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করতে এবং সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে।
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• আপনার অনুমতি সাপেক্ষে বিশেষ অফার ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করতে।

৫ তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তি সম্পাদন: আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC, AML এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং পরিষেবার উন্নতি।
• সম্মতি: যেসব ক্ষেত্রে আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দিয়েছেন, যেমন বিপণন যোগাযোগ।

৬ বিপণন ও যোগাযোগ

আপনার সম্মতি সাপেক্ষে আমরা নতুন বোনাস, প্রমোশন ও আপডেট সম্পর্কে ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা [email protected]এ ইমেইল করে।

আমরা কখনও আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনমূলক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেব না।

৭ কখন আমরা তথ্য শেয়ার করি

bajebip সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী — যারা কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী এবং এই নীতির সীমার মধ্যে কাজ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যখন আইন, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের দাবির কারণে প্রকাশ করা আবশ্যক।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপ তদন্তে সহায়তার জন্য।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি bajebip একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে — তবে নতুন সংস্থাকেও এই নীতির শর্ত মেনে চলতে হবে।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা বলবৎ আছে এবং আপনার তথ্য এই নীতির মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bajebip আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সকল তথ্য স্থানান্তর SSL/TLS প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়।
• এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা কার্যকর।

১০ পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত হয় — bajebip কর্মীরাও কখনও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি:

• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্য কোথাও ব্যবহার করেননি।
• আপনার লগইন তথ্য কখনও অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• যদি আপনি সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পরে অবশ্যই লগ-আউট করুন।

১১ তথ্য লঙ্ঘন পরিস্থিতিতে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, bajebip অবিলম্বে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করবে। আমরা ঘটনার প্রকৃতি, সম্ভাব্য প্রভাব এবং আমাদের প্রতিক্রিয়ামূলক পদক্ষেপ সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে তথ্য প্রদান করব।

১২ কুকিজের ব্যবহার

bajebip.lat ওয়েবসাইট বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে। নিচে প্রকারভেদ অনুযায়ী বিবরণ দেওয়া হলো:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: ওয়েবসাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ব্যবহারকারীর সেশন বজায় রাখে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার সম্পর্কিত পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে, যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ অক্ষম করলে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

১৩ তথ্য সম্পর্কিত আপনার অধিকারসমূহ

bajebip-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার — তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্মে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: সম্মতি-ভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

১৪ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bajebip আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ধরে রাখা প্রয়োজন (সাধারণত পাঁচ বছর পর্যন্ত AML উদ্দেশ্যে)।
• আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আমরা আর আপনার তথ্য সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করব না।

১৫ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bajebip শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অজান্তে সংগৃহীত হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

১৬ নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

bajebip সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — নতুন পরিষেবা চালু, আইনি পরিবর্তন বা আমাদের ডেটা অনুশীলনের উন্নতির কারণে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা নীতি প্রকাশ করব।
• পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে সরাসরি অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি আপডেট করা নীতির শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

১৭ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের কোনো লিংক থাকলে, সেই সাইটগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য bajebip দায়ী নয়। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিই যে আপনি প্রতিটি সাইটের গোপনীয়তা নীতি পৃথকভাবে পর্যালোচনা করুন।

গেম প্রদানকারীরা (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে গেম খেলার সময় আপনার ডেটা আমাদের নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।